THÔNG TIN DỊCH VỤ QUẢN TRỊ MÁY CHỦ

Phối hợp với khách hàng:

• BKHOST chịu trách nhiệm thông báo với khách hàng về ứng dụng BKHOST cài đặt, nếu có
• Lưu trữ thông tin gốc của tài khoản lưu trữ và thông tin quản trị có liên quan.
• Khách hàng nên thông báo cho BKHOST về bất kỳ cập nhật nào từ các khách hàng liên quan đến máy chủ, nếu có.

BKHOST sẽ không hỗ trợ:

• Quá tải máy chủ do tài nguyên máy chủ không đủ để đáp ứng nhu cầu của các ứng dụng mà khách hàng đang cài đặt và sử dụng trên máy chủ.
• Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật BKHOST
• Can thiệp trực tiếp vào mã nguồn website của khách hàng để khắc phục lỗi (lỗi không do máy chủ gây ra).
• Yêu cầu cài đặt các ứng dụng chưa được hỗ trợ đầy đủ hay vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật BKHOST.
• Yêu cầu nghiên cứu, tích hợp một giải pháp chưa được hỗ trợ đầy đủ hoặc vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật BKHOST.
• BKHOST sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong server, khách hàng cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình.
• Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của BKHOST.